ÖDEMELER
A) Konaklama için kayıt anında rezervasyon bedelinin en az %50’si, kalan bakiyenin otel/bungalova giriş anında ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilir.
B) Günübirlik turlarda tur ücretinin tamamı kayıt esnasında alınır, ön rezervasyon yoktur.
İPTAL-DEVİR
1) Acente, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş, savaş ihtimali, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
2) Tüketicinin, konaklamalı turlarda iptal ve iade hakkı yoktur.
3)Tüketicinin, kendisi veya 1. derece akrabalarının 10 günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal/devir maddelerinin istisnasıdır.
4) Acente gerekli gördüğü durumlarda tüketiciye bildirmek kaydı ile ilan ettiği veya kayıt aldığı turları gezinin başlamasından evvel kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı süre içinde, gezi kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerinin, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret aralarını değiştirebilir.
5) Rezervasyon oluşturulduktan sonra misafir/müşteri iptal/iade istediğinde iptal durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır.
6)Rezervasyon da tarih değişikliği yapılması istenildiğinde misafir/müşterinin rezervasyon tarihinden en az 15 gün önce arayarak belirtmesi gerekir. Konaklama yerinin müsaitlik durumuna göre tarih değişikliği yapılabilir. Rezervasyonu askıya almak istediklerinde ise bulunduğumuz sene içerisinde alınabilir. Diğer seneye devir olmaz. Tarihler arasındaki fiyat farkı müşteriye yansıtılır.
GÜNÜBİRLİK TUR ve GEZİLER
1)Tüketici, rehber, tesis, acente ve ulaşım aracı yetkililerinin satın alınan hizmetle bildirdiği kurallara uyacağını; 3.kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder.
2) Tüketici, ifa edilen hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiği Acente Yetkilisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.
3 Günübirlik tur programı o zaman ki hava koşulları ve yol durumlarına göre değişiklik gösterebilir. Misafir/Müşteri’nin talep ettiği tur programı hava/yol durumundan kaynaklı olmasa bile acentenin o günkü hazırladığı tur programına katılım sağlamalıdır. Aksi halde iade/iptal yoktur.
4) Günübirlik yayla turlarında araç konaklama yerinden alabileceği gibi bazı işletmelerin konumlarının araç güzergahına ters kalmasından kaynaklı tur aracı çıkamadığı için misafir/müşteri belirtilen noktaya kendi imkanları dahilinde geçmelidir.
5) Batum turuna gidecek olan misafirler kendi araçlarıyla geldikleri takdirde tur güzergahının olduğu kısma kendileri gitmek zorundadır. Aracı olmayan misafirler aynı şekilde tur güzergahına gitmek için taksi veya kendi imkanlarıyla ulaşmaları gerekmektedir. Akşam döndüklerinde aynı yere bırakıp kendi imkanlarıyla kaldığı otele geçebilirler. Bütün paketlerimize kişi kendi isteğine bağlı olarak Batum turunu ekleyebilir. Aradaki ulaşım misafire aittir.
6) Günübirlik turlarda sadece hava koşulları ve yeterli kontenjan olmadığı durumlarda misafir/müşteriye satın alınan paket içindeki günlük tur ücreti ödenir.
